La devolución del importe de las entradas adquiridas mediante pago en efectivo puede solicitarse en cualquier momento:

• Online – en la Sede Electrónica municipal, por Instancia Genérica
• Presencial – en el Registro del Ayuntamiento con cita previa

En la solicitud se debe aportar/adjuntar la entrada e indicar el número de cuenta bancaria para recibir el reembolso. El solicitante debe ser el beneficiario (salvo que medie autorización).

En un plazo máximo de tres meses se procederá a realizar la devolución del importe en la cuenta. Hay un plazo de hasta cuatro años para solicitar la devolución.

Aquellas entradas abonadas mediante pago electrónico (tarjeta/datafono). Deberán ser solicitadas directamente a la empresa Flowte. Encargada de la gestión del Auditorio.
Al correo electrónico info@flowte.es

Aportando los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico de contacto
• Nº de cuenta donde quiere recibir el reembolso
• Nº de transacción de las entradas.